Quero cancelar a renovação automática

1. Como remover os dados do meu cartão de crédito da plataforma Montink?

Se você deseja remover os dados do seu cartão de crédito da plataforma e cancelar a renovação automática, basta enviar uma mensagem para o nosso suporte. Nossa equipe ficará feliz em ajudar!

2. Como alterar o cartão de crédito utilizado para o pagamento do meu plano?

Para alterar o cartão de crédito utilizado no pagamento do seu plano, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu lateral à esquerda em sua loja.
2. Clique em Financeiro > Planos: Link para acessar seu plano.
3. Em Informações sobre o plano, você verá a opção Pagar com cartão de crédito.
4. Digite os dados do novo cartão e clique em Salvar.

3. Como abrir uma solicitação para o suporte da Montink?

Para abrir uma solicitação de suporte, siga esses passos:

1. No menu lateral à esquerda da sua loja, clique em Ajuda.
2. Depois, clique Abrir ticket.

🚨 Importante

Caso você tenha uma assinatura em andamento, lembre-se de que 7 dias corridos após a renovação do plano, as parcelas continuarão sendo cobradas normalmente. Elas só deixarão de ser cobradas a partir da próxima renovação do plano.