Área do Cliente! Uma nova visualização para seu cliente!

Uma das atualizações mais solicitadas por vocês chegou! 🎉

Agora, seu cliente conta com um acesso exclusivo à sua loja, onde poderá consultar seus pedidos, acessar os dados da conta e, quando disponível, solicitar trocas e devoluções dentro do prazo.

Essa atualização centraliza em um único espaço tudo o que seu cliente precisa para acompanhar sua relação com a loja, trazendo mais autonomia para o comprador e reduzindo a necessidade de solicitar algumas ações diretamente a você, lojista.

Como seu cliente pode acessar?

Para acessar a Área do Cliente é simples.

Na sua loja, seu cliente encontrará o ícone de usuário. Ao clicar nele, será redirecionado para a tela de login.

Basta informar o e-mail utilizado na compra e clicar em Continuar.

Depois disso, será enviado um código de acesso para o e-mail informado. É só copiar e inserir o código para continuar.

Pronto! Seu cliente já estará logado e poderá aproveitar todos os recursos disponíveis na nova Área do Cliente.

O que seu cliente encontra na Área do Cliente?

Atualmente, a área conta com três abas: Conta, Pedidos e Perfil.

Conta

Aqui, seu cliente tem uma visualização simplificada dos seus pedidos, além de poder encontrar recomendações de coleções disponíveis na sua loja.

Pedidos

Nesta seção, seu cliente encontra todos os pedidos realizados na loja.

Também é possível acompanhar o rastreamento de pedidos que já foram enviados, realizar pagamentos pendentes e, quando disponível, solicitar trocas e devoluções.

Assim, seu cliente consegue acompanhar e realizar ações relacionadas às suas compras sem precisar entrar em contato com você para cada etapa.

Perfil

Na aba Perfil, seu cliente pode consultar os dados utilizados para realizar suas compras na loja.

Mais autonomia para seus clientes

Com a nova Área do Cliente, seus compradores ganham mais autonomia para acompanhar pedidos e realizar ações relacionadas às suas compras, enquanto você ganha mais praticidade no dia a dia da loja.

A novidade já está disponível para sua loja. 💙