Fluxo de Pedido e Pagamento — Montink + Marketplaces

Este artigo explica o fluxo padrão de pedidos recebidos por integrações com marketplaces e

plataformas externas.

1. O cliente compra na plataforma integrada

O cliente conclui o pedido e faz o pagamento no checkout da plataforma externa. A Montink não processa esse pagamento.

2. O valor da venda entra no gateway do lojista

Depois da aprovação, o lojista recebe o valor total da venda no gateway configurado na

plataforma de origem. A partir daí, precisa liberar a produção na Montink pagando o custo aplicável.

3. O pedido é enviado à Montink

Com a integração funcionando, o pedido é importado automaticamente. Se ele não aparecer, abra Adicionar Apps, clique em Configurar na integração correspondente e use a sincronização manual disponível.

4. Localize o pedido na nova área unificada

 Na Dashboard Montink, clique em Pedidos.

. Selecione a visão Pedidos externos.

. Pesquise pelo número do pedido ou pelo cliente.

Confira o custo do produto e o frete apresentado para a integração.

5. Pague o custo para iniciar a produção

O pedido só entra em produção depois do pagamento do custo e, quando aplicável, do frete. Você pode usar o saldo da Carteira Montink ou adicionar saldo por Pix.

Pela Carteira

1. Abra Financeiro > Carteira.

2. Clique em Adicionar saldo.

3. Escolha o valor e a forma de pagamento.

4. Volte a Pedidos > Filtro Pedidos externos, selecione o pedido e clique em Realizar pagamento.

Direto no Filtro Pedidos externos

1. Marque um ou vários pedidos elegíveis.

2. Confira o total no botão Realizar pagamento.

3. Clique no botão e gere o QR Code Pix para o valor necessário.

4. Depois da confirmação, o saldo é aplicado e os pedidos seguem para produção.

O que acontece se o custo não for pago?

• O pedido não entra em produção.

• O produto não é enviado ao cliente.

• O prazo de produção e entrega não começa.

• O pedido permanece aguardando pagamento.

Quem produz e envia?

A Montink organiza a integração e repassa o pedido ao fornecedor parceiro. O fornecedor produz o item e o envia diretamente ao comprador final. O lojista não precisa manter estoque, imprimir, embalar ou postar.

Pagamento automático

1. Abra Conta e Acesso e Clique na opção Configurações.

2. Escolha a opção Pagamentos

3. Ative Cobrança automática de pedidos integrações.

4. Mantenha saldo suficiente na Carteira Montink.

Com a cobrança automática ativa, pedidos elegíveis são pagos com o saldo e liberados para produção sem ação manual, reduzindo atrasos e acúmulo de pendências.

Quando a produção começa?

A produção começa somente após a confirmação do pagamento do custo e do frete aplicável ao pedido.